tag:blogger.com,1999:blog-1118957530194442112.post1053299160379045537..comments2023-10-29T13:26:54.730+01:00Comments on Hasselhoffs Gedankenwelt: Die Telekom nervt!Hasselhoffhttp://www.blogger.com/profile/02826106731095984185noreply@blogger.comBlogger1125tag:blogger.com,1999:blog-1118957530194442112.post-7291982667736240062008-04-29T19:16:00.000+02:002008-04-29T19:16:00.000+02:00lieber bei der telekom bleiben als zu versatel ver...lieber bei der telekom bleiben als zu versatel verwechseln:<BR/>heute ist ca. der 29.04.2008<BR/>Ich habe leider seit Dezember 2007 ärger mit Versatel - dabei wollte ich nicht mal kündigen - ich habe mich von meiner besseren hälfte getrennt und bin ausgezogen. sie sollte das internet weiter nutzen - VERTRAGSÜBERNAHME.<BR/>Alsoanruf bei Hotline 01805151818:<BR/>ich: wie kann ich kündigen?<BR/>sie: ich schick was raus.<BR/>kam dann auch irgendwann was an, aber das war ein Neukundenvertrag! Habe es ausgefüllt so gut es ging, dann extra noch draufgeschrieben, dass es eine Vertragsübernahme sein soll. Lange keine Reaktion, dafür wieder ein Monat von meinem Konto abgebucht. Dann kam ein Schreiben ich soll die Ummeldebescheinigung schicken. ??? –> anfruf Hotline:<BR/>ich: warum das? ich will nicht kündigen, meine frau…..<BR/>er: ähm keine ahnung, aber schreib ne mail an info@versatel.de<BR/>Wieder 2 Euro für nichts… Also Mail an info@versatel.de. Es kam eine bestätigungsmail vom System! ich soll nicht darauf antworten - tage vergingen - okay ich antworte doch auf die mail, ändere aber den Betreff und frage nach wie denn die bearbeitungsnummer der voherigen Mail verarbeitet wurde. Bestätigung vom System… - tage … - oha eine Mail: “...bitte schicken sie uns die angeforderten unterlagen an adresse_xy oder per fax”. *grrrrr* scanner her - eingescannt per Mail! wieder an die dubiose Mailadresse (man bekommt ja sonst keine andere mitrgeteilt) - also noch eine Bearbeitungsnummer zugeteilt bekommen.<BR/>Das war so ca. februar. Die Unterlagen waren alle geschickt. Es kam bis heute keine Reaktion. Bis heute, heute ruft meine ehemalige bessere Hälfte an und sagt, dass das Internet wieder mal nicht tut, das sei in letzter zeit öfters vorgekommen aber noch nie einen ganzen Tag lang, sie wollte die Hotline anrufen. Ich frag ob Versatel nun bei ihr abbucht, sie verneint, ich schau in meinen Kontoauszügen nach - tatsache: “11.04.2008 44,98€ VERSATEL SUED GMBH”<BR/>Ich glaub ich muss meiner Bank mitteilen dass Versatel kein Geld mehr von mir bekommen darf. Quasi ein Spamfilter konfigurieren.<BR/>-<BR/>Frage: Warum kriegt ein Provider es nicht hin seinen schriftlichen Komunikationsferkehr per Mail zu gestalten. Muss ich dann wirklich in der Lage sein die Rechnung online anzuschauen? Ich glaub die sollen mir das auch per Fax zukommen lassen…<BR/>-<BR/>grüße ein opfer<BR/><BR/>ps: verzeiht mir Rechtschreibfehler, beim Auskotzen kann ich darauf nicht achten. *würg*Anonymousnoreply@blogger.com